USB狗不工作了怎么办：

我的电脑探测不到USB狗的存在了，尽管狗的红灯还可以亮，怎么办？

换插电脑另外一个USB口试试看，如果你是第一次插到另外一个USB口上，一旦USB狗被探测出来会出现发现硬件的提示（Windows会，Mac不会），不要取消这个提示，一直跟着它的提示走就可以了。

不行，我换了USB口还不认！或者是，我看到Windows设备管理器里出现了一个带黄色感叹号的设备，提示是无法识别的设备。

不要把USB狗插在USB HUB上，而要直接插在电脑上。

一些使用nForce3芯片组的用户发现老USB狗与他们的主板不兼容，你需要联系经销商更换一个新狗。在狗上面有一个序列号，只要是大于xxx 523 326的狗就是可以与nForce3芯片组兼容的，不需要更换。

如果还不行，请下载最新版本的Syncrosoft License Control Center (LCC)软件，你不需要卸载之前的版本。不过在安装之前你最好吧USB狗拔下来。安装新版本LCC软件后，再把狗插上，此时Windows系统就应该发现它了，一旦USB狗被探测出来会出现发现硬件的提示，不要取消这个提示，一直跟着它的提示走就可以了。

还是不行！怎么办？

那你就需要全新安装LCC软件了，请跟下面步骤做：

• 拔狗
• 下载最新版本的Syncrosoft License Control Center (LCC)软件
• Windows系统，点开始菜单，进入“运行”，输入cmd回车，此时你看到了DOS输入窗口
• 把下载到的LCC软件安装文件拖到这个DOS窗口里，这样会自动写上它的目录地址
• 在地址后面，写“ /o”，比如“某某地址SyncrosoftLicenseControlSetup.exe /o”
• 然后回车运行，这样LCC安装程序将以覆盖模式来安装
• 然后重启电脑，完全重启好后再插USB狗，正确的话应该看到USB狗被探测出来会出现发现硬件的提示

做了，还是不行啊！

你确认已经安装了主板的最新芯片组驱动了吗？否则USB控制器可能无法正常工作，到你的主板送的光盘里找找，或是去主板的官方网站下载最新的驱动。

再给一些提示：

• 杀毒软件和网络安全工具可能会阻止USB狗驱动的安装，所以你需要临时把他们取消掉
• 如果出现了USB狗被探测出来发现硬件的提示，但下一步却提示找不到文件，那么请指定硬件向导搜索这个文件夹里的文件："C:/Windows/inf/synasusb.inf"
• 有些预装好的Windows系统会有缓存问题，那么请先从设备管理器里卸载USB狗，然后搜索“C:/Windows/inf/infcache.1”这个文件，把它删除掉。重启电脑，然后按照前面介绍的“全新安装LCC软件”部分去做
• 手动删除与USB狗有关的关键驱动文件：
  • C:/Program Files/Syncrosoft/*.* (删除该目录下全部文件)
  • C:/Windows/inf/synasusb.inf
  • C:/Windows/inf/synasusb.pnf
  • C:/Windows/system32/drivers/synasusb.sys
  • C:/Windows/system32/Synsopos.exe
  • C:/Windows/system32/Synsoacc.dll
  • C:/Windows/system32/SynsoLChk.dll
  • C:/Windows/SynsoACC-Aide.chm
  • C:/Windows/SynsoACC-Help.chm
  • C:/Windows/SynsoACC-Hilfe.chm
• 在把这些文件都删除掉之后，重启电脑，然后按照前面介绍的“全新安装LCC软件”部分去做

我听说不同的Cubase版本用了不同版本的USB狗，是吗？

目前只有两个版本的USB狗，在2002年4月-2003年中期之间出货的产品使用的是5.5cm的狗，后来则使用了更短的5cm的狗，新狗的处理器频率更快了，在你运行Cubase或Nuendo时，软件会自动分辨出狗的型号。

我的USB狗被偷了！

我的狗被偷了，可以找Steinberg换个新的来吗？

俩字：不能！

你的软件其实就是你的授权，而授权就在你的狗里，如果你把狗丢了就是吧授权丢了，那么你必须重新买一个新的授权，也就是买一套新的软件。好比你把手表丢了还能去找销售商给你一块新的吗？USB狗就是你的一切，所以一定要妥善保管。你的说明书丢了，可以换新的。你的安装光盘丢了，可以换新的。但如果你的狗丢了，就没可能换新的了。

我收到软件的时候，USB狗就是坏的，插上去灯都不亮，怎么办？

联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会收回损坏的狗，会为你替换一个新的。

我的USB狗以前好好的，最近却坏了，但完全没有物理损伤的痕迹。怎么办？

联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会收回损坏的狗，为你替换一个新的。替换时分销商会询问你USB狗的Key number。哪个号是Key Number？请看下图。

 Cubase 5，Nuendo 4的USB狗的Key Number

只要你的Key Number还能读的出来，就可以为你换一个新的。

我的USB狗彻底坏了，而且是严重的物理损伤。怎么办？

联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会收回损坏的狗，会为你替换一个新的，但需要你支付一个USB狗的价钱。替换时分销商会询问你USB狗的Key number。

我的USB狗彻底坏了，不仅是严重的物理损伤，连Key Number都读不出来了。怎么办？

联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会收回损坏的狗，会为你替换一个新的，但需要你支付一个USB狗的价钱。尽管Key number读不出，但这并不是问题，还是有办法解决的。

我的USB狗被偷了！

那就需要买一个新的软件了，最前面已经解释过了。不过你可以联系警方和你的保险代理，他们也许能帮助你进行赔偿，来买新的软件。

我家失火了，USB狗一起被烧掉了……

联系卖给你的经销商或是当地的分销商，这种情况视情况决定，但通常说你还是需要买一个新的软件。不过你可以联系消防局和你的保险代理，他们也许能帮助你进行赔偿，来买新的软件。

我找不到序列号或激活码的卡片了！

我收到了软件包装，但里面没有激活码的卡片，我无法下载授权！

再好好找找，如果实在找不到请联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会给你以份新的激活码。如果你收到的软件包装确实不是新的，是被人拆封过的，请立即联系卖给你的经销商或是当地的分销商。

我尝试用激活码下载授权的时候，LCC软件说我的激活码无效，或已经被人用了。

首先确保你下载了最新版本的Syncrosoft License Control Center (LCC)软件。如果激活码一直有问题无法下载授权，请联系卖给你的经销商或是当地的分销商。

我的安装光盘丢了，或者是序列号卡片找不到了

请联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会给你一份新的。但前提是你之前必须在网上注册了这个软件。

我想换一个新的说明书/安装光盘/或其它附件。

你可以在Steinberg官方下载数字PDF版本的说明书，或者你也可以联系卖给你的经销商或是当地的分销商。光盘也可以联系卖给你的经销商或是当地的分销商，他们会给你一份新的。但前提是你之前必须在网上注册了这个软件。

我还没上网注册软件呢就把注册卡片给丢了……

联系卖给你的经销商或是当地的分销商，只要你能证明你是该软件的主人就可以给你一个新的注册卡。

通过LPT-Port Key交换授权，或是把一个USB狗里的授权转移到另外一个狗里。

我有两个USB狗，分别放着不同的软件授权，可以合并到一个狗里吗？

可以，使用LCC软件即可。

我有一些老的软件Cubase VST 5、Nuendo 1.x、Nuendo Surround Edition、Nuendo Dolby Digital Encoder，他们还是用LPT打印机口的狗呢，我可以把授权转移到USB狗里吗？

可以！